華冠漆不僅重視產(chǎn)品的質(zhì)量，同時(shí)更加重視為消費(fèi)者提供高質(zhì)量服務(wù)，真正做到盡善盡美。華冠漆在設(shè)有服務(wù)機(jī)構(gòu)，真正做到服務(wù)無處不在，使所有用戶都能享受到盡善盡美的全過程無憂服務(wù)，省時(shí)、省錢、省力、更省心！

售前服務(wù)：產(chǎn)品介紹、技術(shù)咨詢、免費(fèi)培訓(xùn)；
售中服務(wù)：成本核算、正確選色、送貨上門、施工指導(dǎo)；
售后服務(wù)：全程監(jiān)理、效果驗(yàn)收、定期回訪等。并在各銷售片區(qū)設(shè)有服務(wù)監(jiān)督站和數(shù)條客戶投訴服務(wù)熱線?？蛻舻臐M意永遠(yuǎn)是華冠漆不斷追求的目標(biāo)?。?/span>

      現(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)步入了品牌競爭時(shí)代，而缺乏服務(wù)支撐，品牌競爭是乏力的，企業(yè)要想占領(lǐng)并擴(kuò)大市場份額，單靠技術(shù)、產(chǎn)品、價(jià)格，已不能完全吸引客戶，客戶關(guān)心的是誰能夠提供更多、較好、更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，才可以塑造良好的企業(yè)形象?；诖?，結(jié)合全新的品牌營銷理念，華冠漆推出推出五心級全程無憂服務(wù)體系，使您賣得放心，用得省心！

服務(wù)理念：五 " 心 " 級一站式服務(wù)體系。

服務(wù)使命：提升產(chǎn)品附加值。

服務(wù)文化：全心全意、細(xì)心周到、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、求實(shí)快捷。

省心——一站式服務(wù)體系，免去客戶在購買，使用過程中的諸多麻煩。

細(xì)心———八大服務(wù)功能（對裝飾公司的專業(yè)服務(wù)）。

1、專業(yè)咨詢 2、專業(yè)預(yù)算 3、專業(yè)監(jiān)理 4、專業(yè)指導(dǎo) 5、專業(yè)工藝6、專業(yè)調(diào)色 7、專業(yè)培訓(xùn) 8、專業(yè)養(yǎng)護(hù)

貼心———入大服務(wù)步驟（對消費(fèi)者的專業(yè)服務(wù)）

1、安全購買：向消費(fèi)者推薦金冠集團(tuán)指定的放心經(jīng)銷店。

2、樣板展示：向消費(fèi)者展示介紹樣板的涂刷效果。

3、產(chǎn)品介紹：詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、性價(jià)比知識。

4、用量預(yù)算：為消費(fèi)者計(jì)算出家具裝修的用漆量。

5、工藝擬定：為消費(fèi)者設(shè)定出參考性能的施工工藝。

6、正確使用：詳細(xì)講解涂料及施工基本常識，并贈(zèng)送相關(guān)產(chǎn)品資料。

7、現(xiàn)場監(jiān)理：向用戶提供施工現(xiàn)場涂刷技術(shù)指導(dǎo)。

8、維護(hù)保養(yǎng)：向用戶擔(dān)供涂刷面的保養(yǎng)、維護(hù)知識和技巧。

放心———三大服務(wù)承諾（對經(jīng)銷商客戶的專業(yè)服務(wù)）

1、全天候服務(wù)：客戶服務(wù)中心向客戶提供24小時(shí)的全天候熱線服務(wù)，接到客戶投訴后，保證60分鐘之內(nèi)回復(fù)，遲三個(gè)工作日內(nèi)給出處理結(jié)果。

2、現(xiàn)場指導(dǎo)：電話溝通無法解決問題時(shí)，工程師及時(shí)到達(dá)客戶端進(jìn)行現(xiàn)場維護(hù)。

3、定期回訪：為客戶指定服務(wù)專員，定期回訪客戶，了解客戶需求。

精心——九道重點(diǎn)工序（對油工師傅的專業(yè)服務(wù)）

1、環(huán)境通風(fēng) 2、白坯處理 3、板材封閉 4、填孔處理 5、底漆施工 6、砂磨處理 7、面漆施工 8、面漆保養(yǎng) 9、環(huán)境清潔